Hieronder vind je antwoorden op vragen die gaan over het betalen bij onze webshop.
Zijn jullie prijzen inclusief btw?
Al onze prijzen zijn inclusief btw volgens het tarief (9 of 21%).
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Het is mogelijk om te betalen met:
- iDEAL
- Klarna Achteraf Betalen
- SOFORT Banking
- Bancontact
- EPS
Hoelang duurt het voor jullie mijn betaling ontvangen?
Dat hangt af van de betaalmethode waar je voor kiest.
- Betaal je met iDEAL of creditcard dan ontvangen wij je betalen je direct. We versturen je bestelling dezelfde of volgende dag gelijk, op voorwaarde dat de producten op voorraad zijn.
- Wanneer je kiest voor betaling middels een overboeking, dan duurt het 1 tot 2 werkdagen voordat de betaling bij ons binnen is.
Ik ben mijn factuur kwijt. Kan ik een kopie krijgen?
Dat is geen enkel probleem! Stuur ons een e-mail door middel van het contactformulier op onze website met daarin je ordernummer en/of je adresgegevens zodat wij de bestelling kunnen opzoeken in ons systeem. Wij sturen je de factuur zo snel mogelijk per e-mail.
Mijn betaling is mislukt. Wat nu?
Dat is erg vervelend. Neem in dat geval even contact op met de klantenservice. We helpen je graag verder!
Mijn creditcard wordt geweigerd. Hoe kan dit?
Meestal heeft dit te maken met je creditcardmaatschappij. We raden je dan ook aan om daar eerst contact mee op te nemen. Mocht dat niets opleveren neem dan even contact op met de klantenservice. We helpen je graag verder!
