Wie nett von Ihnen, bei Chill Dept zu bestellen! Nachstehend finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Bestellung in unserem Webshop. Bestellen Sie noch heute und genießen Sie die freie Natur. Weil das Leben draußen besser ist!
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung ist sehr einfach. Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um eine Bestellung aufzugeben.
- Gehen Sie zu dem von Ihnen gewählten Produkt.
- Klicken Sie auf die große Schaltfläche “In den Warenkorb”.
- Klicken Sie auf “Weiter einkaufen”, um die Produktpalette zu sehen, oder klicken Sie auf “Warenkorb ansehen”, um zu bezahlen.
- Geben Sie Ihre Daten ein und führen Sie die Schritte aus: Details, Lieferung, Zahlungsweise, Abschluss.
- Am Ende des Schritts “Zahlungsmethode”, wenn Sie Ihren Kauf bestätigen, ist Ihre Bestellung endgültig.
- Änderungen können noch vorgenommen werden, bevor der Auftrag bezahlt und bestätigt wurde.
- Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail, wenn die Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde.
Ist die Schaltfläche “In den Warenkorb” nicht sichtbar? Dann ist der von Ihnen gewählte Artikel nicht auf Lager und kann nicht bestellt werden. Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse und wir schicken Ihnen eine E-Mail, sobald das Produkt wieder auf Lager ist.
Kann ich meine Bestellung auch woanders hin liefern lassen?
Natürlich können Sie das! Sie können das Kästchen auf der Bestellseite ankreuzen, wenn Sie möchten, dass Ihr Paket an eine andere Adresse als Ihre Rechnungsadresse geliefert wird. Markieren Sie das Kästchen und ein zusätzliches Formular wird angezeigt. Geben Sie hier die gewünschte Lieferadresse ein und Sie werden Ihre Bestellung an diese Adresse erhalten.
Möchten Sie die Lieferadresse nach der Bestellung ändern? Dann wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Muss ich Versandkosten bezahlen?
Machen Sie sich keine Sorgen. Wir übernehmen die Versandkosten für die meisten Produkte!
* Da wir die Preise für alle unsere Artikel so wettbewerbsfähig, aber auch realistisch wie möglich halten wollen, ist es leider nicht immer möglich, den Artikel kostenlos zu versenden. Aufgrund der steigenden Transportkosten werden wir daher für einige Artikel Versandkosten berechnen. Im Moment betrifft dies vor allem unsere Freibäder. Für diese berechnen wir 95 Euro Versandkosten (Lieferung innerhalb der Niederlande).
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung nach der Zahlung noch stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch an den Kundendienst zu wenden. Wenn Ihre Bestellung bereits abgeschickt wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.
Meine Adresse wird nicht anerkannt. Wie ist das möglich?
Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst. Wir werden natürlich versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.
Ich habe eine Frage zu einem Produkt.
Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in unserem Bereich sind wir Spezialisten für Outdoor-Möbel und -Accessoires. Auf den Produktseiten finden Sie umfangreiche Informationen über unsere Produkte. Jedes Produkt hat eine detaillierte Beschreibung mit Informationen über das Produkt.
Sollten Sie nach der Lektüre noch Fragen zu einem Produkt haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
